保利商旅獲評“全國優(yōu)秀青年突擊隊”
近日，共青團中央青年發(fā)展部決定對189個成績突出的青年突擊隊集體先進事跡予以通報表揚，保利發(fā)展“成都大運村服務(wù)保障”青年突擊隊榮獲表彰，入選“全國優(yōu)秀青年突擊隊案例”，展現(xiàn)出保利青年“請黨放心，強國有我”的青春強音。
巴適得很！ 來自大運賽場上的保利力量
科學高效的智慧“大腦”管理系統(tǒng)24小時晝夜不停，墻壁上的創(chuàng)意互動留言板貼滿感謝……成都大運會期間，作為運動員村住宿運營服務(wù)商，保利發(fā)展下屬保利商旅為大運村代表團公寓提供24小時一流保障服務(wù)，努力打造出了“安全、舒適、綠色、智慧、精彩”的國際青年社區(qū)。
為了圓滿完成保障工作，保利商旅特別成立了一支202人組成的黨團員突擊隊，以青年大學生員工擔當主力，沖鋒在賽事保障的第一線。團隊主要負責大運村住房分配、居民服務(wù)中心服務(wù)和客房服務(wù)三大模塊工作，是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的優(yōu)秀青年集體。
自7月22日大運村開村以來，該團隊成功保障了8653間房間的正常運轉(zhuǎn)，為各國代表團約2萬人提供高質(zhì)量服務(wù)，實現(xiàn)“零差錯和零投訴”的目標。
如今，這支隊伍并未停下奔跑的腳步，而是轉(zhuǎn)身投入到第一屆全國學生（青年）運動會的服務(wù)保障工作中，為運動員村30棟公寓、3336套房、約8500人提供服務(wù)，將青運村打造成為運動員的“賽時之家”和南寧市熱情友好的“城市客廳”，再次向世界展示中國服務(wù)風采。
業(yè)界首選 護航世界重大賽事的卓越品質(zhì)
“零差錯和零投訴”并非一日之功，十年時間里，保利商旅先后參與保障夏季達沃斯論壇、第七屆世界軍運會、第十四屆全運會等世界級賽事，逐漸摸索出“全維穩(wěn)定的品質(zhì)”“全流程精益服務(wù)”“全方位情感觸點搭建”的三大專精服務(wù)特色。
由保利商旅打造的“三階段六聚焦”專精服務(wù)模式，圍繞賽會前、中、后三大階段，做好安全聚焦、需求聚焦、流程聚焦、環(huán)境聚焦、后勤聚焦、體驗聚焦。在接待方案制定、安全預案提交、接待人員動員、相關(guān)部門對接、培訓工作開展、客人需求分析及環(huán)境氛圍布置七大方面，全方位保障重大任務(wù)，力求實現(xiàn)“高峰會服”的專業(yè)、高效、安全、體貼。
第七屆世界軍運會：為100余個國家的近萬名運動員提供一流生活服務(wù)保障，120天內(nèi)打造出一條功能齊全、品質(zhì)高端的運動員村商業(yè)街，共計6大類28家服務(wù)商、30余個非遺項目、400件非遺作品入駐。
編撰發(fā)布大型運動會首部住宿管理教材：在“零參考，零借鑒”的情況下，編撰發(fā)布舉辦大型運動會首部住宿管理教材，填補了我國在運動員村住宿管理專著方面的空白，給未來大型體育賽事住宿服務(wù)管理提供新的行業(yè)標準。
第十四屆全運會：在60天內(nèi)完成2975套房間、12176個床位的籌備，實現(xiàn)47個商鋪近13900平方米招商，獲5000次表揚和近2000封感謝信。
精準賦能 打造城市運營服務(wù)的行業(yè)標桿
對服務(wù)的定義不止于一流，對美好的追求不止于一時，作為富有經(jīng)驗的城市運營家，保利商旅始終緊隨國家重大戰(zhàn)略，聚焦人民生活新期待，助力城市各版塊實現(xiàn)“蝶變”，升維城市新動能。
從購物中心、品牌酒店，到旅游景區(qū)、賽事活動，保利商旅致力于提供多元經(jīng)營性資產(chǎn)的全生命周期運營管理服務(wù)。截至2023年，業(yè)務(wù)覆蓋中國內(nèi)地主要城市逾50個，總項目逾110個，總管理規(guī)模超2300萬平方米，為城市深層次建設(shè)持續(xù)提供向上、向前動能。
為城市消費強引擎，保利商旅憑借自身實力優(yōu)勢與資源整合運作能力加持，為城市持續(xù)充能，推進城市實現(xiàn)嬗變。打造的廣州琶洲城市動能綜合體推動琶洲片區(qū)實現(xiàn)從小漁村向核心商務(wù)區(qū)的蛻變；滿足城市多元消費群體需求，悉心構(gòu)筑“時光系”品牌矩陣，傾力打造的佛山千燈湖城市動能綜合體項目助力南海千燈湖片區(qū)入選國家級夜間經(jīng)濟聚集區(qū)。
為宜居生活提品質(zhì)，保利商旅發(fā)揮全生命周期酒店管理能力優(yōu)勢，擁有45家國際酒店品牌特許經(jīng)營權(quán)與全系列自主酒店品牌；深度參與區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，為多項國家級、省級生態(tài)景觀資源提供高品質(zhì)運營服務(wù)。運營服務(wù)廣州海珠國家濕地公園，以濕地公園生態(tài)保護為基底，發(fā)揮專業(yè)運營優(yōu)勢，從票務(wù)運營、政務(wù)接待、活動營銷中釋放城市升維新動能。
此外，在城市多元服務(wù)、賽事會務(wù)、綜合資產(chǎn)服務(wù)等多個領(lǐng)域，保利商旅均堅持協(xié)同發(fā)展，樹立起獨具特色的新一代中國商旅“保利標桿”。
立足全新起點，領(lǐng)航多元探索。保利商旅將繼續(xù)弘揚青年突擊隊精神，擦亮青年突擊隊品牌，以強國征程新使命和美好生活新期待為己任，不斷創(chuàng)造多元豐富的城市生活圖景！